Устранение неполадок с Связь с телефоном
Проверьте наличие обновлений вСвязь с телефоном, открыв параметры > Сведения >Проверить наличие обновлений. Установите все ожидающие обновления, чтобы обеспечивать актуальность своего содержимого.
Кроме того, может потребоваться проверить наличие обновлений в приложении Связь с Windows на вашем устройстве с Android. Перейдите Параметры > Проверка наличия обновлений или перейдите в раздел Сведения >». . .» (Еще) > Сведения о Связи с Windows.
Для поддержания синхронизации содержимого необходимо, чтобы компьютер с Windows и устройство с Android были включены и подключены к Интернету. Кроме того, рекомендуется установить функцию Экономия заряда в положение Отключено(поскольку она может повлиять на важные уведомления для приложения).
Можно ли выполнить синхронизацию по мобильному Интернету вместо Wi-Fi?
Да, мобильный Интернет можно использовать для синхронизации с компьютером. Однако если вас беспокоит ограничение по объему данных, рекомендуется использовать подключение к сети Wi-Fi.
На устройстве с Android:
- Откройте приложение Связь с Windows.
- Выберите Параметры .
- Выберите Синхронизация через мобильный Интернет.
- Включите этот параметр.
Как можно улучшить связь между устройством Android и компьютером?
Для наиболее быстрого и надежного соединения устройство Android и компьютер должны быть подключены к той же доверенной сети Wi-FI. Эта оптимизация невозможна в общедоступной сети, например в кафе, отеле или аэропорту.
При первом подключении к сети Wi-Fi на компьютере с Windows вам будет предложено установить ее как общедоступную или частную (доверенную). Подробнее
Эти изменения могут быть не всегда доступны, например если ваше сетевое подключение контролируется или ограничивается на рабочем месте.
У меня возникают проблемы с подключением устройства Android к компьютеру
Прежде чем приступить к изменению параметров рекомендуется выполнить следующие быстрые проверки:
- Дважды проверка вы используете один и тот же учетная запись Майкрософт для входа как вСвязь с телефоном, так и в приложение-компаньон на устройстве Android.
- Убедитесь, что режим экономии заряда на компьютере или устройстве Android отключен, так как это может повлиять на возможности подключения.
- Проверьте наличие активного подключения к Wi-Fi. Можно ли открыть браузер и перейти на какой-либо сайт?
Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Мы рекомендуем отключить его в приложении Связь с Windows на устройстве с Android.
Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Связь с Windows > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите вниз до Связь с Windowsи выберите Не оптимизировать.
На некоторых устройствах с Android действия могут быть следующими:
Откройте Параметры Android > Приложения > Связь с Windows > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Все из раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз до Связи с Windows, и установите для параметра значение Выкл..
По-прежнему не работает? Ниже приведены действия, которые необходимо предпринять.
На компьютере проверьте следующее.
Проверьте, настроен лиСвязь с телефоном для выполнения в фоновом режиме.
- Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры >Конфиденциальность >Фоновые приложения.
- В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что приложение Связь с телефоном включено.
Затем убедитесь, что ничто не мешает вам обмениваться данными между устройствами.
- Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры >Конфиденциальность >Общие возможности.
- Если вы видите пункт Устранить неполадки в разделе Учетные записи, выберите его и следуйте инструкциям.
На устройстве с Android:
- Убедитесь, что вы можете получать уведомления от приложений.
- На устройстве Android перейдите в Параметры >Приложения (или Приложения и уведомления на некоторых телефонах) >Связь с Windows и убедитесь, что уведомления включены.
Убедитесь, что параметр Не беспокоитьотключен.
- На устройстве Android перейдите в Параметры >Звуки (на некоторых устройствах этот раздел может называться Звуки и вибрация или Звуки и уведомления) и убедитесь, что режим Не беспокоитьотключен.
Если у вас по-прежнему возникают постоянные проблемы с подключением, попробуйте сбросить приложение. Вы также можете выполнить действия по отмене привязки устройства Android.
Мое устройство с Android и компьютер находятся в одной сети Wi-Fi, но они не подключаются
Если оба устройства используют одну и ту же сеть Wi-Fi, но вы все равно видите сообщение об ошибке, это может быть вызвано параметром маршрутизатора.
Многие маршрутизаторы поддерживают функцию изоляции беспроводной сети, которая позволяет заблокировать сеть. Если эта функция (или изоляция точки доступа) включена, то всем устройствам, подключенным к сети Wi-Fi, будет заблокирован обмен данными с другими устройствами.
Чтобы отключить изоляцию беспроводной сети или точки доступа, выполните следующие действия.
- На большинстве маршрутизаторов найдите параметр Беспроводная сеть > Дополнительные параметры беспроводной сети, а затем отключите изоляцию точки доступа.
Обновления
Почему я вижу страницу «Требуется обновление»?
Если вы видите страницу «Требуется обновление», это означает, что на вашем компьютере с Windows и/или Android-устройстве установлена более старая версия приложения Связь с телефоном и/или Связь с Windows.
Чтобы обеспечить новейшие улучшения надежности и производительности, а также избежать потенциальных проблем с функциями, которые скоро будут развернуты, обязательно обновите свое приложение до последней версии.
Как удалить страницу «Требуется обновление»?
На странице «Требуется обновление» будет указано, нужно ли обновить только Связь с телефоном, приложение Связь с Windows или и то, и другое. Чтобы убрать страницу и продолжить пользоваться приложением, обновите приложения на устройстве до последней доступной версии.
Как проверить, используется ли последняя версия приложения Связь с телефоном?
Обновления приложения будут устанавливаться автоматически, при условии, что этот параметр включен на вашем устройстве с Android и на компьютере. Для исправной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваше устройство с Android и компьютер подключены к той же сети Wi-Fi.
На устройстве с Android:
- Откройте приложение Связь с Windows.
- Выберите пункт Параметры.
- Нажмите Проверить наличие обновлений.
- Дождитесь успешного завершения обновления, а затем закройте и снова откройте Связь с телефоном на компьютере.
На компьютере проверьте следующее.
- Открыть Связь с телефоном
- Перейдите в раздел Параметры >оОбновления>.
- Если доступно обновление, нажмите кнопку Обновить.
- Дождитесь успешного завершения обновления, а затемСвязь с телефоном снова откроется.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если Связь с телефоном по-прежнему находится в состоянии обновления, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и снова откройтеСвязь с телефоном.
Разделы справки получить последнюю версию Связь с телефоном ?
Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр активирован на вашем компьютере. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что компьютер подключен к Интернету, а затем:
На компьютере проверьте следующее.
- Откройте Связь с телефоном
- Коснитесь параметров
- Коснитесь пункта О программе
- Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если Связь с телефоном по-прежнему находится в состоянии обновления, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и снова откройтеСвязь с телефоном.
Как получить последнюю версию приложения «Связь с Windows» (скачанного)?
На устройстве с Android:
- Откройте приложение Связь с Windows.
- Выберите пункт Параметры.
- Нажмите Проверить наличие обновлений.
- Дождитесь успешного завершения обновления, а затем закройте и снова откройте Связь с телефоном на компьютере.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с Windows все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android.
Как получить последнюю версию приложения «Связь с Windows» (установленного предварительно)?
На определенных устройствах Samsung и Duo обновления будут устанавливаться автоматически, если соответствующий параметр активирован.
Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что устройство Samsung или Duo подключено к Интернету.
На выбранном устройстве Samsung или Duo:
- Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
- В правом верхнем углу коснитесь «. . .» (Дополнительно) > «Связь с Windows».
- Если доступно обновление, нажмите Обновить. Вы можете обновить приложение из Google Play Маркета или Samsung Galaxy Store.
- Дождись успешного завершения обновления и нажмите кнопку Готово.
- Коснитесь кнопки Назад, чтобы вернуться на страницу приложения Связь с Windows.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с Windows все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Samsung или Duo.
У меня уже есть последние обновления, но я по-прежнему вижу страницу «Требуется обновление».
Убедитесь, что версия приложения соответствует требуемой минимальной версии. Вот как проверить, есть ли у вас последняя версия.
На компьютере проверьте следующее.
- Откройте Связь с телефоном.
- Выберите Параметры > Сведения.
- В разделе Сведения об этом приложении содержится номер версии текущего Связь с телефоном, установленного на компьютере. Номер версии выглядит примерно следующим образом: «Связь с телефоном номер>.»
- Убедитесь, что номер версии Связь с телефоном — 1.21042.136.0 или выше. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.
На устройстве с Android:
- Перейдите в Параметры > Приложения и уведомления > Связь с Windows.
- Коснитесь Дополнительные, а затем прокрутите, пока не увидите Номер версии.
- Убедитесь, что номер версии — 1.21042.136.0 или более поздняя версия. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.
На выбранном устройстве Samsung или Surface Duo:
- Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
- Выберите «. . .» (Дополнительно) > О программе «Связь с Windows».
- Убедитесь, что номер версии приложения — 1.21042.136.0 или выше. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.
У меня возникли проблемы с приложением «Связь с Windows» после обновления Android 10
Если после обновления до Android 10 вы не можете предоставить разрешения для различных функций (например, уведомлений, сообщений, фотографий), выполните следующие действия.
Чтобы фотографии и сообщения начали работать:
- На устройстве с Android откройте Параметры.
- Выполните поиск Сведения о приложениях и выберите этот пункт.
- Выберите Показать все приложения.
- Найдите приложение Связь с Windows и откройте его.
- Выберите Разрешения и предоставьте следующие разрешения:
- Хранение
- Контакты
- SMS
- Телефон
Чтобы получать уведомления, выполните указанные ниже действия:
- На устройстве с Android откройте Параметры.
- Выполните поиск по запросу “доступ к уведомлениям.”
- Найдите Связь с Windows в списке и коснитесь, чтобы отключить его, а затем снова включить.
- Появится всплывающее окно. Выберите Разрешить при появлении запроса.
Как отправить отзыв, чтобы зарегистрировать ошибку?
Если вы установили последнее обновление, выполнили проверку номера версии приложения вручную и по-прежнему видите страницу «Требуется обновление», отправьте нам отзыв.
На компьютере проверьте следующее.
- Откройте Связь с телефоном.
- Выберите Параметры > Отзывы и сообщество.
- Выберите Отправить отзыв и следуйте инструкциям, чтобы указать нужные сведения в сообщении об ошибке.
- Вам будет предложено поделиться диагностическими данными с мобильного устройства. Выбрав Разрешить, вы позволите нам получать дополнительные данные в целях диагностики, чтобы понимать, что происходит с вашим мобильным устройством.
- Откройте приложение Центр отзывов.
- Выберите Предоставить новый отзыв.
- Введите свой отзыв с максимально подробной информацией и отправьте его.
Устранение неполадок функций в Связь с телефоном
Если вы ищете устранение неполадок для конкретной функции в Связь с телефоном, найдите ее в списке ниже:
- Устранение неполадок с сообщениями
- Устранение неполадок с фотографиями
- Устранение неполадок с вызовами
- Устранение неполадок с приложениями
- Устранение неполадок с функцией «Экран телефона»
- Устранение неполадок с уведомлениями
- Устранение проблем при настройке приложения «Связь с телефоном»
- Устранение неполадок с приложением «Связь с Windows»
- Устранение неполадок с передачей содержимого
Как проверить, что я использую одну и ту же учетную запись Майкрософт для всех своих устройств?
Для успешного связывания компьютера и устройства с Android необходимо войти в одну учетную запись Майкрософт на обоих устройствах. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
На компьютере проверьте следующее.
- Откройте браузер и перейдите по адресу https://account.microsoft.com/devices/android-ios. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт.
- Проверьте, указано ли ваше устройство с Android в сведениях о вашей учетной записи.
На устройстве с Android:
- Если у вас есть приложение Связь с Windows (скачанное):
- Перейдите в раздел Параметры>Учетные записи.
- Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
- Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись Майкрософт.
У меня возникли проблемы с Связь с телефоном при использовании Samsung DeX в то же время
Если приложение Связь с телефоном и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.
Почему я не могу использовать Связь с телефоном в качестве пользователя, не являющегося пользователем по умолчанию или двумя пользователями в режиме телефона (доступно только в Корее)?
Вы можете использовать режим двух телефонов, если ваш мобильный оператор из Кореи. В настоящее время Связь с телефоном не поддерживает режимы двух телефонов или нескольких профилей. Обратитесь к поставщику мобильной связи, чтобы отключить два режима телефона, чтобы вы могли использовать Связь с телефоном.
Если на мобильном устройстве есть несколько профилей, Связь с телефоном будет работать только в том случае, если для вашего мобильного устройства задан профиль по умолчанию.
Отправка отзывов
Мы будем рады вашим предложениям и идеям!
На устройстве с Android:
- Откройте приложение Связь с Windows.
- Выберите пункт Параметры.
- Выберите пункт Предоставить отзыв.
На компьютере проверьте следующее.
- ВСвязь с телефоном выберите Параметры > отзывы & сообщества.
- Заполните форму как можно более подробно, а затем отправьте ее.
Как отключить режим «Не беспокоить» на Samsung Galaxy
Режим «Не беспокоить» отключает звуки и уведомления на устройстве. Это может пригодиться, когда вы находитесь на работе или хотите поспать.
Если включить режим «Не беспокоить», звонки, SMS, письма на электронную почту и другие сообщения будут приходить без звука и вибрации. Также не будут появляться уведомления.
Основное отличие от беззвучного режима — более гибкая настройка.
Как отключить режим «Не беспокоить»
Ниже вы найдете инструкции для различных версий Android.
Нажмите здесь, если на устройстве Android 12, 11

Шаг 1. Откройте Настройки.

Шаг 2. Выберите пункт Уведомления.

Шаг 3. Откройте раздел Не беспокоить.

Шаг 4. Нажмите на переключатель напротив режима Не беспокоить.
Нажмите здесь, если на устройстве Android 10, 9

Шаг 1. Откройте Настройки.

Шаг 2. Выберите пункт Уведомления.

Шаг 3. Нажмите на переключатель напротив режима Не беспокоить.
Нажмите здесь, если на устройстве Android 8, 7

Шаг 1. Откройте меню и перейдите в Настройки.

Шаг 2. Выберите пункт Звуки и вибрация.

Шаг 3. Нажмите на переключатель напротив режима Не беспокоить.

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Не беспокоить.

Шаг 2. Передвиньте выключатель Разрешить влево, чтобы отключить режим.
Нажмите здесь, если на устройстве Android 5

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Звуки и уведомления.

Шаг 2. Выберите Не беспокоить.

Шаг 3. Передвиньте выключатель влево, чтобы отключить режим.
Нажмите здесь, если на устройстве Android 4

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Режим блокировки.

Шаг 2. Передвиньте выключатель влево, чтобы отключить режим.
Нажмите здесь, если на устройстве Android 3, 2
Режим Не беспокоить не поддерживается данной версией Android.
Что делать, если режим «Не беспокоить» включается самостоятельно
1 Отключите работу по расписанию.
Режим может включаться как однократно, так и по расписанию. Проверьте, выключено ли расписание: откройте Меню → Настройки → Уведомления (если на устройстве Android 9 и выше) или Звуки и вибрация (если на устройстве Android 8 и ниже) → Не беспокоить → Включить по расписанию → отключите работу по расписанию.
Если работа по расписанию была выключена, перейдите к следующей рекомендации.
2 Отключите режим «Отдых».
Проверьте, отключен ли режим «Отдых» (этот режим есть не на всех устройствах):
откройте Меню → Настройки → Использование устройства и родительский контроль или Использование устройства → Использование устройства (если такой пункт есть) → Отдых → отключите работу по расписанию.
Если режим «Отдых» был выключен, перейдите к следующей рекомендации.
3 Удалите правила для приложений.
Если на вашем устройстве Android 8 и ниже: откройте Меню → Настройки → Звуки и вибрация → Не беспокоить → Правила приложений → удалите все правила.
Если активных правил не было, перейдите к следующей рекомендации.
4 Запретите приложениям доступ к режиму «Не беспокоить».
Проверьте доступ приложений к режиму не беспокоить: откройте Меню → Настройки → Приложения → Опции (⋮) → Особые права доступа → Доступ к режиму «Не беспокоить» → Выберите приложения, где под названием написано: Разрешено (по очереди) → отключите Разрешить «Не беспокоить». Если не отключается, перейдите к следующему приложению.
Если ни одно приложение не получилось отключить или все они были выключены, перейдите к следующей рекомендации.
5 Отключите сценарии Bixby.
Если беззвучный режим включается при определенном сценарии, например при поездке в транспорте, отключите сценарии Bixby: откройте Меню → Настройки → Дополнительные функции → Сценарии Bixby → перейдите на вкладку Мои сценарии → отключите все сценарии.
Если активных сценариев нет или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
6 Проверьте устройство в безопасном режиме.
Проверьте, включается ли режим «Не беспокоить» в безопасном режиме, чтобы исключить влияние загруженных приложений. В безопасном режиме все загруженные приложения отключаются и не могут влиять на устройство.
Если в безопасном режиме режим «Не беспокоить» не включается, значит проблема в каком-то загруженном приложении. К сожалению, невозможно определить в каком именно, поэтому рекомендуем удалять загруженные приложения по одному, начиная с последнего установленного. После удаления приложения проверяйте работу устройства. Если режим «Не беспокоить» перестал включаться, значит проблема была в этом приложении.
Если в безопасном режиме режим «Не беспокоить» все равно включается, перейдите к следующей рекомендации.
[Windows 11/10] Приложение Связь с телефоном
Приложение Phone Link (Связь с телефоном) позволяет синхронизировать компьютер под управлением Windows со смартфоном на базе Android или iOS. Это уменьшает необходимость переключения между Вашим смартфоном и компьютером, позволяя использовать такие функции, как совершение вызовов и ответ на них, ответ на текстовые сообщения, а также просмотр и отклонение уведомлений непосредственно на Вашем компьютере с Windows. В этой статье будут рассмотрены требования и настройка приложения Phone Link. Для получения более подробной информации обратитесь к официальной документации Microsoft по адресу https://www.microsoft.com/windows/sync-across-your-devices.
Если у Вас возникнут какие-либо проблемы при использовании приложения, обратитесь к Руководство по устранению неполадок приложения Связь с телефоном.

Пожалуйста, следуйте соответствующим инструкциям в зависимости от операционной системы Вашего смартфона:
Системные требования
Работа с Phone Link запускается на Вашем ПК с Windows и в приложении Phone Link. Со своего ПК Вы можете подключиться к некоторым устройствам Android, Samsung и HONOR с помощью приложения Link to Windows, которое либо предварительно установлено на Вашем устройстве, либо Вы можете загрузить его из Google Play или Samsung Store.
Эта связь между Вашим устройством Android и ПК дает Вам мгновенный доступ ко всему, что Вы любите. С легкостью читайте текстовые сообщения и отвечайте на них, просматривайте последние фотографии со своего устройства Android, используйте любимые мобильные приложения, совершайте и принимайте звонки, а также управляйте уведомлениями Вашего устройства Android прямо на своем ПК.
Для работы приложения Phone Link требуется следующее:
- Компьютер под управлением Windows 10 (с обновлением за май 2019 года или более поздней версии) или Windows 11.
- Устройство Android под управлением Android 7.0 (Nougat) или более поздней версии.
- Ваш телефон и компьютер должны быть подключены к одной сети Wi-Fi.
Мы рекомендуем всегда устанавливать последнюю версию Windows, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы с приложением Phone Link.
Примечание: Приложение Phone Link в настоящее время не поддерживает несколько профилей Android или рабочих/учебных учетных записей.
Как связать Ваши устройства через Phone Link
Убедитесь, что Ваш компьютер и устройство Android находятся поблизости, включены и подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
Если Вы запускаете с компьютера:
- В поле поиска на панели задач введите Phone Link, а затем выберите приложение Phone Link из результатов.

- Выберите Android устройство.

- Вас могут попросить войти в свою учетную запись Microsoft, если Вы еще не вошли с помощью Windows.

- Установите или откройте мобильное приложение Link to Windows на своем устройстве Android. Для этого откройте веб-браузер на своем устройстве Android, а затем введите ссылку, отображаемую на Вашем ПК (www.aka.ms/yourpc).

- Нажмите Далее, и затем установите приложение Link to Windows.


- Войдите в мобильное приложение, используя ту же учетную запись Microsoft, в которую Вы вошли на своем ПК.
- После входа в систему вернитесь на свой компьютер и выберите У меня готово приложение Link to Windows, установите флажок, а затем выберите Сопряжение с помощью QR-кода.
Примечание: Если Вы хотите выполнить сопряжение устройства без использования QR-кода, выберите Сопряжение вручную вместо этого на Вашем компьютере. Вам будет предложено ввести код на Вашем устройстве Android.
- На экране Вашего ПК появится всплывающее окно с QR-кодом.

- В мобильном приложении на устройстве Android выберите Связать мобильный телефон и компьютер. На вопрос Готов ли QR-код на Вашем компьютере? выберите Продолжить.


- Вам будет предложено разрешить приложению доступ к Вашей камере. После принятия откроется камера в приложении. Используйте эту камеру для сканирования QR-кода, отображаемого на Вашем компьютере.
- После сканирования QR-кода Вас могут попросить предоставить дополнительные разрешения Android. Эти разрешения позволяют Вам получать доступ к контенту с Вашего телефона на компьютере.
- Следуйте инструкциям на Вашем устройстве Android, а затем выберите Готово. Затем вернитесь к своему компьютеру, чтобы изучить приложение Phone Link.

Если Вы добавляете еще одно устройство Android:
- При необходимости откройте Google Play, найдите Link to Windows, а затем загрузите приложение.
- Вам будет предложено отсканировать QR-код, отображаемый на Вашем компьютере. Чтобы получить этот QR-код, откройте браузер на своем компьютере и посетите www.aka.ms/yourphoneqrc.
- На Вашем устройстве Android используйте камеру в приложении для сканирования QR-кода, отображаемого на Вашем ПК.
- После сканирования QR-кода Вас могут попросить предоставить несколько разрешений. Эти разрешения позволяют Вам получать доступ к контенту с Вашего телефона на компьютере.
Привязка телефона во время настройки ПК или сопряжение в Phone Link, начиная с Вашей учетной записи Microsoft
Во время настройки ПК:
При связывании телефона во время настройки ПК учетная запись Microsoft, которую Вы использовали при настройке ПК, будет использоваться для входа в связанный телефон во время процесса сопряжения.
Учетная запись Microsoft, которую Вы использовали при настройке компьютера, будет перенесена на подключенный телефон во время процесса сопряжения.
Во время сопряжения в Phone Link:
При привязке к Phone Link выбранная Вами учетная запись Microsoft будет использоваться для входа в связанный телефон во время процесса сопряжения.
Выбранная Вами учетная запись Microsoft будет перенесена на связанный телефон во время процесса сопряжения.
Во обоих случаях:
После завершения сопряжения телефона с учетной записью Microsoft Вы сможете получить доступ к своему телефону при использовании продуктов и услуг Microsoft.
Учетные данные Вашей учетной записи Microsoft будут перенесены на Ваш телефон для беспрепятственного доступа к Вашему содержимому, когда Вы дадите разрешение на подключение телефона к компьютеру.
Используйте свои любимые приложения, отвечайте на сообщения, совершайте звонки, просматривайте фотографии и многое другое в приложении Phone Link. После утверждения разрешений на доступ к Вашему телефону Вы можете использовать свои любимые приложения, отвечать на текстовые сообщения, совершать звонки, просматривать фотографии и многое другое на своем ПК с Windows. Если Вы разрешите синхронизацию контактов со своего телефона с учетной записью Microsoft, то Вы сможете получить беспрепятственный доступ к синхронизированным с телефоном контактным данным в других приложениях и службах Microsoft.
Узнайте больше о конфиденциальности в разделе Заявление о конфиденциальности Майкрософт.
Примечание: Вы можете отключить свои устройства в любое время, выполнив действия, перечисленные на Отсоединить устройство.
Как настроить точку доступа?
Теперь Вы можете подключиться к мобильной точке доступа Вашего телефона, добавив ее в меню Wi-Fi Вашего компьютера. Точка доступа предоставляет Вам удобный способ многократного подключения к точке доступа Вашего телефона без необходимости каждый раз вводить пароль.
Примечание: Может взиматься плата за передачу мобильных данных.
Каковы требования для использования этой функции?
Требования к ПК:
- Компьютер под управлением Windows 11 версии 22H2, сборка 22621 или новее
- ПК с поддержкой Bluetooth и адаптером Wi-Fi
- Приложение Phone Link версии 1.22092.211.0 или новее
Требования к телефону:
- Мобильное устройство Samsung с OneUI 4.1.1 или более поздней версии
- SIM-карта с тарифным планом с поддержкой раздачи интернета
- Ссылка на приложение для Windows версии 1.22093.2.0 или новее
Как включить эту функцию?
- Откройте приложение Phone Link.
- Откройте Настройки > Функции > Создать точка доступа.
- Выберите Настройка точки доступа.
- Следуйте инструкциям во всплывающем окне > выберите Отправить уведомление > перейдите на свое Android устройство.
- Выберите уведомление.
- Выберите Принять.
С Вашего Android устройства:
- Откройте приложение Link to Windows на Вашем устройстве Android.
- Включите Установить точку доступа.
- Перейдите в меню Wi-Fi Вашего компьютера и подключитесь к точке доступа Вашего мобильного телефона.
Вопросы & Ответы
В1: Почему мне нужно предоставлять разрешения при связывании моих устройств?
О1: В Android 13 представлено разрешение на уведомления во время выполнения. Это разрешение необходимо для передачи данных и отправки уведомлений между Вашими устройствами.
В2: Почему я не могу разрешить уведомления в Phone Link?
О2: Требование Android 13 — разрешить уведомления на Вашем устройстве Android. Вы можете сделать это во время процесса сопряжения или перейти в Настройки > Приложения > Link to Windows > Уведомления на своих устройствах Android и включить разрешения.
В3: Почему мне нужно давать разрешение на уведомления?
О3: Разрешение на уведомление позволяет передавать данные и отправлять уведомления между Вашими устройствами, что закладывает основу для функций взаимодействия между устройствами. Предоставляя разрешения Вы можете использовать свое устройство Android на своем ПК для управления фотографиями телефона, управления уведомлениями и использования приложений (если это поддерживается).
В4: Почему я не вижу функцию Точка доступа, доступную в приложении Phone Link?
О4: Убедитесь, что у Вас установлены последние обновления приложений Phone Link и Link to Windows. Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена ОС Windows 11, сборка 22621 или более поздняя версия.
Системные требования
Microsoft Phone Link упрощает синхронизацию Вашего ПК с Windows и iPhone®. Для начала откройте Phone Link на компьютере с Windows 11. Следуйте инструкциям по сопряжению и разрешениям.
Вы также можете загрузить Link to Windows с сайта App Store на Вашем iPhone®, но это не обязательно.
Эта связь между Вашим iPhone® и ПК дает Вам мгновенный доступ ко многим вещам, которые Вам нравятся. С легкостью читайте текстовые сообщения и отвечайте на них, совершайте и принимайте звонки, а также управляйте уведомлениями iPhone® прямо на своем ПК.
Требования
Для работы приложения Phone Link требуется следующее:
- ПК под управлением Windows 11
- Устройство iOS под управлением iOS 14 или более поздней версии
Если Вы решите загрузить Link to Windows, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия приложения 1.23031.2 или более поздняя версия для оптимального сопряжения.
Чтобы обеспечить максимально эффективное использование Phone Link, мы рекомендуем установить последнюю версию Windows 11. Проверить наличие обновлений можно здесь
Примечание:
- Phone Link не поддерживает рабочие/учебные учетные записи.
- Если предоставлено разрешение на отправку сообщений, конфиденциальные данные, такие как SMS-сообщения для двухфакторной аутентификации, могут быть видны в Phone Link
Как связать Ваши устройства
Прежде всего убедитесь, что Ваш компьютер и iPhone® находятся поблизости и на обоих включен Bluetooth.
Если Вы запускаете с компьютера:
- Найдите приложение Phone Link в меню «Пуск».
- Откройте приложение. Под Выберите свой телефон, выберите iPhone®. Если этот параметр неактивен, возможно, Bluetooth на Вашем компьютере отключен или еще не доступен.
- Следуйте пошаговым инструкциям по сопряжению.
- Отсканируйте QR-код, представленный на Вашем компьютере с помощью камеры Вашего iPhone®. Это инициирует сопряжение Bluetooth.
- Убедитесь, что Вы предоставили на своем iPhone® разрешения на синхронизацию сообщений, уведомлений и контактов с компьютером. О том, как это сделать, смотрите ниже.
После успешного сопряжения Вашего устройства через Bluetooth Вам необходимо будет включить эти три настройки на Вашем iPhone®, чтобы получить доступ ко всем доступным функциям. Для полноценной работы некоторых функций требуется несколько разрешений.
- Поделиться системными уведомлениями предоставят доступ к Вашим Уведомлениям и Сообщениям
- Показать настройки уведомлений предоставят доступ к Вашим Сообщениям
- Настройки синхронизации контактов предоставят доступ к Вашим Сообщениям, контактам и истории звонков.
Как отключить Ваши устройства
Выполните следующие действия, чтобы отключить iPhone® от ПК с ОС Windows.
На Вашем телефоне
В разделе Bluetooth выберите Информация значок рядом с именем Вашего компьютера в списке «Мои устройства» и выберите Забыть это устройство.
На Вашем компьютере

Откройте Phone Link и откройте Настройки. Под вкладкой Мои устройства выберите устройство, связь с которым хотите отключить, с помощью опции Удалить.
Теперь Ваши устройства должны быть отключены.
Как включить функции в приложении
Вы можете выбрать, какие функции Вы хотите включить в Phone Link.
Для этого перейдите в Настройки и выберите вкладку Функции. Здесь Вы найдете переключатели, для которых Вы предоставляете разрешения.
Удаление разрешений также приведет к отключению этой функции в приложении.
Как использовать и сканировать QR-код
Убедитесь, что Ваш компьютер и iPhone® находятся поблизости и на обоих включен Bluetooth.
Уникальный QR-код генерируется каждый раз, когда Вы хотите подключить новое устройство iPhone® к компьютеру. Просто воспользуйтесь камерой Вашего iPhone®, чтобы отсканировать его.
Чтобы подключить дополнительные устройства Вы можете найти вариант Привязать новое устройство под Настройки > Мои устройства > Привязать новое устройство.
Я отсканировал QR-код, но сопряжение не удалось. Что мне делать?
Сначала убедитесь, что Bluetooth включен как на ПК с Windows, так и на iPhone®. Кроме того, убедитесь, что Ваш компьютер и iPhone® «обнаружимы» друг для друга.
Если сопряжение все еще не завершено, возможно, Вам придется сбросить Phone Link на Вашем ПК и Link to Windows, чтобы вернуть их в исходное состояние.
- Удалите свой iPhone® из настроек Bluetooth Вашего ПК, перейдя в Настройки > Bluetooth & Устройства > Удалить устройство.
- Удалите компьютер из настроек Bluetooth iPhone®, перейдя в Настройки. Под Bluetooth, выберите значок «Информация» рядом с именем Вашего компьютера в Мои устройства список и выберите Забыть это устройство.
- На ПК и iPhone® отключите Bluetooth. Подождите 10 секунд, затем снова включите Bluetooth (на обоих устройствах).
- Выберите Попробовать выполнить сопряжение еще раз.
Если проблема сохраняется:
Откройте приложение Phone Link и откройте Настройки. Под Отзывы & Сообщество — это форма, которую Вы можете использовать для описания своих проблем. Предоставьте как можно подробное описание проблемы.
Вы также можете найти это, выполнив поиск «Центр отзывов» в поле поиска на панели задач.
Как отключить безопасный режим на Android
Автоматический переход в безопасный режим — признак неправильно работающего устройства либо какой-то из его служб или приложений. Как отключить его, а также как при необходимости включить Safe Mode самостоятельно, разберем в этой статье.
Что такое безопасный режим
Зачем нужен безопасный режим
Как включить
Как отключить
Как принудительно перезагрузить
Что такое безопасный режим
Зачем нужен безопасный режим
Как включить
Как отключить
Как принудительно перезагрузитьЧто такое безопасный режим
Безопасный режим Android – это такой режим работы Android, при котором все внешние приложения отключаются, а работающими остаются только системные службы и приложения.
Зачем нужен безопасный режим
Safe Мode необходим, когда аппарат начинает работать некорректно. Например, может существенно замедлиться отклик на прикосновения к экрану, а приложения начинают работать нестабильно, постоянно «вылетать». Устройство может перейти в безопасный режим автоматически, если было установлено вредоносное ПО или несовместимое приложение, мешающее нормальной работе.
Safe Мode позволяет понять, из-за чего возникают ошибки в работе устройства.
Если после перехода в него ваш девайс работает без сбоев, значит дело в одном из установленных пользователем приложений и его необходимо удалить или отключить.
Как включить безопасный режим самостоятельно
Самостоятельное включение Safe Мode может понадобиться, если к примеру девайс сам постоянно перезагружается и не позволяет ничего с ним сделать.
Если вы заметили какие-то сбои в работе устройства и хотите перейти в режим безопасности, выполните следующие действия:
Нажмите и удерживайте клавишу питания до появления на экране пиктограмм выключения и экстренного вызова.

После этого нажмите на экране на иконку выключения и удерживайте ее до появления пиктограммы «Безопасный режим» с краткой инструкцией.
После нажатия на эту пиктограмму, телефон будет перезапущен в режиме безопасности. Все сети будут отключены, аппарат перейдет в авиарежим, а в нижней части экрана появится фоновая надпись об активации безопасного режима. Также уведомление появится и в строке состояния.

Кроме этого, перестанут подсвечиваться все установленные внешние приложения.
Если переход в Safe Мode произошел автоматически, скорее всего, это связано с неправильной работой какого-либо из приложений установленных последними, такое приложение можно попробовать временно отключить или удалить.
Возможно также, что неправильная работа вызвана последним обновлением одного из приложений. Чтобы выяснять какое приложение было обновлено или установлено последним, перейдите в настройки устройства, выберите меню «Приложения» и нажмите на три точки по вертикали в верхнем правом углу экрана.
Выберете «Сортировать по» и отсортируйте приложения в порядке их последнего обновления.

Приложения, которые были обновлены последними, появятся вверху списка. Так, методом исключения можно найти источник неправильной работы вашего аппарата.
Как включить безопасный режим на устройствах разных производителей с помощью сочетания кнопок
Первый шаг для включения Safe Mode на устройстве любого производителя – выключить и повторно включить девайс или сделать перезагрузку. Далее, в зависимости от фирмы-производителя девайса, попробуйте одну из следующих комбинаций.
Как включить безопасный режим на Samsung
Нажмите и удерживайте одновременно «Убавить громкость» + «Прибавить громкость» до появления виброотклика.