Что нужно сделать перед продажей, передачей или обменом iPhone или iPad
Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или сдавать свое устройство в обмен, необходимо перенести данные на новое устройство, а затем, если требуется, удалить их со старого устройства. Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если у вас все еще есть старый iPhone или iPad
Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более поздней версии и у вас появилось новое устройство iPhone или iPad, вы можетевоспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство. Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Если требуется, удалите свои личные данные со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если в вашей стране или регионе доступен обмен с доплатой в магазине и вы обмениваете устройство в Apple Store, не спешите удалять данные с него. Посетите ближайший магазин Apple Store, чтобы забрать новое устройство. После того как специалист завершит ваш обмен с доплатой, он поможет вам выполнить оставшиеся шаги прямо в магазине. Если вы осуществляете обмен с доплатой онлайн, перейдите к шагу 7.
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении данных с iPhone или iPad функции «Найти [устройство]» и Блокировка активации отключаются.

Если у вас больше нет iPhone или iPad
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
- Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.
- Резервное копирование данных.
- Сотрите данные с устройства.
- Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.
Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone или iPad либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери или кражи iPhone или iPad.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone или iPad по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Блокировка активации для iPhone и iPad
Благодаря функции «Блокировка активации» в приложении «Локатор» сторонние лица не смогут воспользоваться вашим устройством iPhone или iPad в случае его потери или кражи. Блокировка активации включается автоматически при включении приложения «Локатор» на устройстве.
- В watchOS 2 или более поздней версии можно использовать блокировку активации для защиты Apple Watch.
- В macOS Catalina или более поздних версий и на компьютерах Mac с чипом Apple T2 Security Chip или чипом Apple можно использовать функцию «Блокировка активации» для защиты компьютера Mac.
Вот как это работает
Каждый раз, когда iPhone или iPad активируется либо восстанавливается, устройство связывается с Apple, чтобы проверить, включена ли блокировка активации.
Блокировка активации включается автоматически при настройке приложения «Локатор»*. После включения приложения «Локатор» Apple надежно хранит ваш идентификатор Apple ID на своих серверах активации и привязывает его к вашему устройству. Для отключения приложения «Локатор», удаления данных с устройства или повторной активации и использования устройства требуется ввести пароль идентификатора Apple ID или код-пароль устройства.
Действия в случае потери или кражи устройства
Если когда-нибудь ваше устройство пропадет, независимо от того, потеряно оно или вы думаете, что оно могло быть украдено, вам следует немедленно отметить устройство как пропавшее в приложении «Локатор».
Если отметить устройство как пропавшее, экран будет заблокирован с помощью код-пароля и на нем можно будет отобразить сообщение с вашим номером телефона для нашедшего устройство человека. При необходимости также можно удаленно стереть данные с устройства. Даже после этого ваше сообщение продолжит отображаться на дисплее.
Тогда как блокировка активации работает в фоновом режиме, затрудняя использование или продажу пропавшего устройства, режим пропажи четко показывает нашедшему устройство человеку, что оно принадлежит вам и не может быть активировано без вашего пароля.
Если вы забыли идентификатор Apple ID или пароль
- Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для входа во все сервисы Apple. Обычно в качестве идентификатора Apple ID используется адрес электронной почты. Выполнить вход также можно с помощью других адресов электронной почты и номеров телефонов, указанных в учетной записи Apple ID. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, попробуйте войти в систему, используя адрес электронной почты или номер телефона, который вы регулярно используете для служб Apple.
- Если это не сработает, мы можем помочь вам найти свой идентификатор Apple ID.
- Если вы забыли пароль, узнайте, как сбросить пароль идентификатора Apple ID.
Если найти идентификатор Apple ID (либо другой адрес электронной почты или номер телефона) либо сбросить пароль не удастся, вы потеряете доступ к своей учетной записи и, вероятно, не сможете использовать или повторно активировать устройство. Чтобы избежать проблем такого рода, рекомендуется время от времени просматривать и обновлять свои данные на странице учетной записи Apple ID.
Проверка блокировки активации перед покупкой устройства с рук
Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или ее авторизованного дилера, убедитесь, что с устройства удалены все данные и оно больше не привязано к учетной записи предыдущего владельца.

На устройстве с iOS 15 или iPadOS 15 либо более поздней версии, которое защищено с помощью блокировки активации, при включении или выводе из режима сна отображается экран «iPhone неразрывно связан с владельцем». Не приобретайте подержанный iPhone, iPad или iPod touch, если он защищен блокировкой активации.
Если этот экран не отображается, выполните следующие действия, чтобы проверить, готово ли устройство к использованию.
- Включите и разблокируйте устройство.
- Если отобразится запрос на ввод код-пароля на экране блокировки или экран «Домой», это означает, что данные с устройства не стерты. Попросите продавца выполнить следующие действия, чтобы полностью стереть данные с устройства. Не покупайте подержанное устройство iPhone, iPad или iPod touch, пока с него не будут стерты данные.
- Начните процесс настройки устройства.
- Если появится запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля предыдущего владельца, это означает, что устройство до сих пор привязано к его учетной записи. Передайте устройство продавцу и попросите ввести пароль. Если предыдущего владельца нет рядом, как можно скорее свяжитесь с ним и попросите удалить устройство из его учетной записи с помощью браузера. Не покупайте подержанное устройство iPhone, iPad или iPod touch, пока оно не будет удалено из учетной записи предыдущего владельца.
Устройство готово к использованию, когда отображается экран приветствия.
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход с помощью идентификатора Apple ID
Узнайте, какие устройства отображаются в списке устройств, на которых выполнен вход с помощью идентификатора Apple ID, как найти данные вашего устройства (в том числе, если это доверенное устройство) и как удалить устройство.
Определение места подключения устройств
Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, чтобы определить устройства, на которых вы выполнили вход со своим идентификатором Apple ID.
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход, на iPhone, iPad или Apple Watch
- Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] и прокрутите вниз.
- Выберите имя устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер, версию ОС, а также сведения о том, является ли это устройство доверенным и может ли оно использоваться для получения кодов проверки идентификатора Apple ID. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства. Для просмотра сведений об устройствах нужно будет ответить на контрольные вопросы.

![]()
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход, на компьютере Mac

- Выберите меню Apple > «Системные настройки». В macOS Monterey или более ранней версии выберите меню Apple > «Системные настройки».
- Выберите свое имя. В macOS Monterey или более ранней версии нажмите Apple ID.
- Щелкните название устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер и версию ОС. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства. Для просмотра сведений об устройствах нужно будет ответить на контрольные вопросы.
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход, на компьютере с Windows
- Откройте приложение «iCloud для Windows».
- Щелкните «Учетная запись», а затем — «Управление Apple ID».
- Щелкните название устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер и версию ОС. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства.
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход, через Интернет
В разделе «Устройства» страницы учетной записи Apple ID отображаются все устройства, на которых сейчас выполнен вход в вашу учетную запись Apple ID, в том числе устройства с Android, приставки и телевизоры Smart TV:

- Выполните вход в appleid.apple.com* и выберите «Устройства».
- Если устройства не отображаются сразу, щелкните «Подробнее» и ответьте на контрольные вопросы.
- Нажмите имя устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например, его модель, серийный номер, версию ОС, а также сведения о том, является ли это устройство доверенным и может ли оно использоваться для получения кодов проверки идентификатора Apple ID. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства.
* В зависимости от того, как был создан идентификатор Apple ID, может потребоваться предоставить дополнительные сведения.
Добавление устройства в список
Чтобы добавить устройство в список, необходимо выполнить вход с идентификатором Apple ID. После входа на устройстве с использованием идентификатора Apple ID это устройство появится в списке. Вход требуется в следующих приложениях:
- На устройстве с iOS или iPadOS выполните вход в iCloud, iMessage, FaceTime, iTunes Store, App Store или Game Center. Кроме того, в списке могут присутствовать объединенные в пару часы Apple Watch.
- На устройстве с macOS или Windows 10 и более поздними версиями выполните вход в iCloud.
- На устройстве Apple TV HD и более поздних версий выполните вход в iTunes Store и App Store.
- На устройстве Apple TV (3-го поколения) и более ранних версий выполните вход в iTunes Store.
Наушники AirPods отображаются в приложении «Локатор», но не входят в список устройств, связанных с идентификатором Apple ID. Чтобы удалить наушники AirPods из учетной записи, воспользуйтесь приложением «Локатор». Устройства с iOS 7 и более ранними версиями, OS X Mavericks и более ранними версиями не будут отображаться в списке устройств.
Удаление устройства из списка
Если ваше устройство не отображается, вы можете воспользоваться функцией «Локатор» чтобы найти свое устройство и принять дополнительные меры по восстановлению устройства и обеспечения безопасности данных.
Если устройство больше не используется, или вы не распознаете указанное устройство, то может потребоваться удалить его из списка.
Если вы настроили двухфакторную аутентификацию для своего идентификатора Apple ID, удаление устройства гарантирует, что оно больше не сможет отображать коды проверки. Оно также не будет иметь доступа к iCloud и другим сервисам Apple, включая Локатор, до тех пор, пока вы снова не войдете в систему с использованием двухфакторной аутентификации. Устройство снова отобразится в списке только после повторного входа.
Удаление устройства с помощью iPhone или iPad
- Выберите нужное устройство, чтобы открыть сведения о нем, а затем нажмите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего нажмите еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.

![]()
Удаление устройства с помощью компьютера Mac

- Выберите меню Apple > «Системные настройки». В macOS Monterey или более ранней версии выберите меню Apple > «Системные настройки».
- Выберите свое имя. В macOS Monterey или более ранней версии нажмите Apple ID.
- Щелкните устройство, чтобы просмотреть сведения о нем, затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего щелкните еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.
Удаление устройства с помощью компьютера с Windows
- Откройте приложение «iCloud для Windows».
- Щелкните «Учетная запись», а затем — «Управление Apple ID».
- Щелкните устройство, чтобы просмотреть сведения о нем, затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего щелкните еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.
Удаление устройства на веб-сайте

- Выполните вход в appleid.apple.com и выберите «Устройства».
- Выберите устройство, чтобы просмотреть его данные, а затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Прочтите сообщение.
- Щелкните еще раз, чтобы подтвердить удаление устройства.
Безвозвратное удаление устройства со страницы учетной записи
Если вы по-прежнему работаете на устройстве под вашим идентификатором Apple ID, устройство может отобразиться на странице учетной записи при следующем подключении его к Интернету. Чтобы безвозвратно удалить устройство со страницы учетной записи, выйдите из iCloud, iTunes Store, App Store, iMessage, FaceTime и Game Center на этом устройстве или сотрите данные с него.
Где посмотреть, отвязан ли iPhone от владельца

В закладки

Осмотрев iPhone на предмет аппаратных поломок и решив: «нужно брать», ОБЯЗАТЕЛЬНО попросите владельца выполнить несколько простых пунктов:
- Открыть Настройки – iTunes Store и выйти из учетной записи.
- Открыть Настройки – App Store и выйти из учетной записи.
- Тоже самое сделать и в пункте Настройки – iCloud.
- В том же меню попросите отключить функцию Найти iPhone.
- Попросите выполнить полный сброс смартфона.
На встречу возьмите с собой смартфон со стабильным интернет подключением. Он поможет определить: привязан ли iPhone к конкретному владельцу.
Если несколько лет назад с проверкой привязки было не все так просто, то сейчас Apple запустила собственный сервис по проверке.
1. Откройте эту страницу (сайт icloud.com, внизу страницы пункт Проверка состояния блокировки активации).
2. Укажите серийный номер и IMEI устройства (указаны на коробке, на корпусе смартфона, в меню Настройки – Основные – Об устройстве – совпадать должно везде) в соответствующие графы и нажмите Проверить.
Сообщение Блокировка активации: выкл свидетельствует о том, что iPhone можно покупать без проблем. К конкретной почте или учетной записи он не привязан.
(37 голосов, общий рейтинг: 4.30 из 5)
Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум
Осмотрев iPhone на предмет аппаратных поломок и решив: «нужно брать», ОБЯЗАТЕЛЬНО попросите владельца выполнить несколько простых пунктов: Открыть Настройки – iTunes Store и выйти из учетной записи. Открыть Настройки – App Store и выйти из учетной записи. Тоже самое сделать и в пункте Настройки – iCloud. В том же меню попросите отключить функцию Найти iPhone.