Гугл просит подтвердить возраст, что делать?
Мне пришло сообщение, что в течении 12 дней нужно подвердить свой возраст 13 лет, иначе все данные с аккаунта сотрутся, но дело в том, что там нужна карта или пачпорт, а в России паспорт выдают с 14 лет. И что теперь делать?
Дополнен 1 год назад
Я дибил, там же можно свидетельство о рождении впихнуть, ребят расходимся
Лучший ответ
Свидетельство о рождении.
AzickУченик (244) 1 год назад
Точна, блэн я дебил, бывает
Миша Искусственный Интеллект (245953) Azick556, ☺
Ирина ПановаМастер (2182) 1 год назад
сканы реальных документов в неизвестность.
а как же собственная безопасность?
от тех же липовых кредитов,например?
Остальные ответы
мамкин паспорт
ждать,когда удалятся данные и создать новый аккаунт
Нарисуй паспорт сам
в тех поддержку писать.
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Google, подтверждение возраста. Кто сталкивался?
Нам необходимо убедиться, что Вы достигли возраста, с которого можно пользоваться аккаунтом Google без родительского контроля. Если Вы не подтвердите свой возраст в течение 14 дней, Ваш аккаунт будет отключен.
Чтобы не потерять доступ к аккаунту, необходимо подтвердить, что вы достигли требуемого возраста для использования определенных продуктов Google. Для этого вам понадобится кредитная карта или официальное удостоверение личности.
Если этого не сделать, Вы потеряете доступ к своим письмам в Gmail, видеозаписям на YouTube, фотографиям и другим данным в аккаунте Google.
Вы можете сохранить данные из своего аккаунта или просто удалить его.
Это сообщение о важных изменениях в вашем аккаунте и сервисах Google.
Вообще у меня к этому аккаунту 2е детей подключено на родительский контроль Фамили линк
Кто сталкивался, что делать?
Желательно конкретные мысли, а не белое пальто.
7 месяцев назад
Желательно подтвердить. Но, поскольку с нами теперь не дружат и подтверждения могут не работать — может быть придется завести новый аккаунт, это проще чем воевать за старый.
7 месяцев назад
А в чем проблема подтвердить? ну кроме опасений за паспортные данные? меня в свое время то не парило, правда не знаю как за годы изменился процесс
1 месяц назад
Аналогичная проблема, но меня в аккаунт не пускает! Годами всё нормально было, а тут эта блокировка, а у меня в приложении очень важные для меня тексты, которые я теперь не могу откиыть/скачать. Хотела дату рождения подтвердить, но он элементарно не пускает в аккаунт, я не понимаю, что теперь делать.
раскрыть ветку
7 месяцев назад
Так может сразу 3хзначный код отправить? Лохи. Потом скулить будут
7 месяцев назад
А если гуглопочте 18+ лет, тоже спрашивают?
раскрыть ветку
Похожие посты
4 года назад
Xiaomi Redmi Go и гугл аккаунт
Сегодня в картинках покажу вам как обойти гугл аккаунт на данном мобильном аппарате.
И так начнем. Нажимаем «Экстренный вызов».
Нажимаем дважды «Данные для экстренных случаев»
Далее попадаем в окно
Нажимаем на значок ручки в верхнем правом углу. И снова попадаем на страницу.
Нажимаем добавить контакт, и выбираем любой контакт.
После выбора,нажимаем на выбранный контакт. И переходим в новое окно.
Нажимаем 3 точки в правом верхнем углу, и выбираем «Поделится».
На новой странице нажимаем и удерживаем значок «Сообщения». В подменю выбираем «О приложении»
В новом окне, листаем вниз и выбираем «Приложения для смс». После этого увидим окно в нем выбираем пункт «Открытие ссылок». Листаем вниз и выбираем приложение Youtube Go. Нажимаем на него, и в новооткрытом окне снова нажимаем на названия приложения.
Далее «Уведомления Приложения»
Дальше нажимаем «Дополнительные настройки в приложении».
После этого действия вы попадете в меню выбора браузера. Выбирайте хром. Скачиваете, quick short maker и гугл акаунт менеджер.
Устанавливаете два приложения. Открываете quick short maker. Там в поиске пишете Goole, находите строчку акаунты гугл, открываете и нажимаете ту где написано «введите адрес эл почты и пароль» далее просмотреть. Будет такое окно.
Потом нажимаете на кнопку слева и удерживаете(функциональная кнопка последнии приложения). Увидите надпись войти в браузере, нажимаете. Входите в любой существующий аккаунт, перезагружаете устройство. Теперь введенный вами аккаунт добавлен, и настройка пройдет без запроса аккаунта. Далее либо сделайте сброс устройства из настроек. Или просто удалите аккаунт через настройки в соответствующем пункте «Аккаунты». Все
Ps телефон не ворован и тд.
Pss не знаю если есть ли эта инструкция в на 4pda, думаю что если и есть то тут не будет лишней
Показать полностью 5
4 года назад
Попался, злодей!
Показать полностью 1
Поддержать
4 года назад
Как нам гугл звонил
У моих родителей есть свой небольшой отель где-то в немецкой Тьмутаракани. Ничего особенного, все скромно и недорого. Но вне зависимости от скромности отеля, без профиля в Гугл Бизнесе и прочих благ интернета никак не обойтись. Однако когда нам впервые позвонил кто-то с ирландскими номерами и представился сотрудником гугла, мы немного офигели. Но оказалось ничего интересного: тетя была самым настоящим сотрудником гугла и сверяла информацию у них с реальной. При этом она ничего не впаривала, не просила дополнительных сведений и была предельно вежлива. Быстро погуглив (какая ирония) ее телефон, я тут же нашла сведения о номере: реально гугл, реально сверяют.
Поэтому когда сегодня с утра пораньше мне позвонил папа и сообщил, что у него там снова гугл по телефону, я только поржала. Но дальше смеяться было не с чего. Сотрудник гугла уверял, что наш аккаунт в Гугл Бизнес надо продлить и он готов помочь. Если не продлить, то ничего страшного, но нас вдруг перестанут находить в поиске и даже могут заблокировать. А еще там пара негативных оценок, которые гугл с удовольствием удалит после продления аккаунта. И за все это надо заплатить чуть меньше 200 евро. И папа вроде согласен, но всей онлайн-фигней нашего отеля занимаюсь я. Так что вот пусть я и решаю, что нам надо и на каких условиях, а папа сам не шарит. Так что мой номер передается сотруднику гугла и тот мне перезванивает.
Я тем временем сижу и офигеваю: гугл за бабки продлевает аккаунт и даже удаляет оценки. Где они были, когда нам совершенно левые люди писали всякий треш и мы закидывали их саппорт с просьбой удалить это дерьмо? Ну ладно, раздается звонок от гугла с совершенно обычного немецкого номера, хотя их европейский офис расположен в Дублине. И мне начинают рассказывать о том, что надо продлить аккаунт и прочее. Тем временем я гуглю телефонный номер и читаю дивные отзывы о том, что это очередной мошенник. Ну кто бы сомневался. Спрашиваю у «сотрудника гугла»: «А вы прямо вот в гугле работаете?». Он сразу как-то немного смутился и признался, что нет, но он их прямой-препрямой партнер и почти как сам гугл. Ну ок. А почему в интернете о нем пишут, что он мошенник и просто нехороший человек? Он сначала удивился: кто пишет? Как я это нашла? Ах, номер задала в поисковике. Ну так это все ложь, его номер постоянно взламывают, чтобы обманывать людей, портить репутацию и постить гадости в интернете. А он честный и я могу доверять ему свои деньги и аккаунт. Я уже не сдержалась и заржала. Вежливо сообщила, что сначала передам папе найденные о нем сведения. «Сотрудник гугла» сказал, что это мудрое решение, но нам надо поторопиться — аккаунт вот-вот заблокируют. А он позвонит позже. До сих пор не перезвонил почему-то.
Самое печальное, что таких «я из гугла» дофига и больше и они вполне неплохо зарабатывают. Нам еще повезло, поскольку тут пытались получить всего две сотни евро. Некоторые же платят и по тысяче евро в надежде на то, что их разместят на самой вершине поиска и заодно удалят все негативные оценки. При этом многие даже получают липовые договоры и их не особо смущает то, что эти договоры не соответствуют никаким нормам и часто написаны с ошибками. Мой отец тоже сначала поверил и был почти готов заплатить, но оставались сомнения. К счастью, он привык перепоручать такие дела мне, поскольку не разбирается в вопросе, а так бы интернет пополнился еще одной жалобной историей «нас обманули, как вернуть деньги?».
Гугл грозится заблокировать мой аккаунт, если я не отправлю подтверждающие личность документы
Сегодня утром получил письмо от гугл с требованием отправить копию какого-либо документа, подтверждающего личность, в обратном случае по истечению 10 дней аккаунт заблокируют.
Цитату письма размещаю ниже (виси не даёт прикрепить в пост скриншот, попробую сделать это в комментах) .
Важная информация о Вашем аккаунте Google
Нам не удалось подтвердить информацию, указанную в Вашем аккаунте Google. Если Вы не исправите ситуацию в течение 10 дн. , то через этот аккаунт нельзя будет выполнять транзакции в наших сервисах, например Google Play, Google Ads, AdSense и G Suite.
Чтобы решить проблему, заполните специальную форму, используя адрес электронной почты, на который пришло это уведомление. В противном случае нам придется временно заблокировать Ваш аккаунт, и мы не сможем восстановить его, пока не получим все необходимые сведения.
Мы очень серьезно относимся к защите личных данных. Пользовательская информация хранится только на наших серверах и не предоставляется третьим лицам, за исключением особых случаев, описанных в нашей Политике конфиденциальности.
После того как Вы предоставите нам нужные сведения, мы их проверим и свяжемся с Вами. Обычно на это уходит не более суток.
Благодарим за сотрудничество.
Google Payments
Я обычный пользователь гугл-сервисов как, полагаю, и многие. С удовольствием пользуюсь ютубом и ютуб мьюзик. Исправно платил с помощью авто-платежа за семейную подписку ютуб премиум. С текущими реалиями списания с карты гуглом попросту невозможны. Полагаю, что данное письмо имеет прямое отношение к этому случаю.
До «спецоперации», скорее всего, без лишних вопросов бы отправил документы. Но в текущей ситуации 1) мне нет необходимости оплачивать какие-либо сервисы гугла 2) не хочу самостоятельно отправлять какие-либо личные документы в какую-либо компанию.
Вопрос: «Зачем компании грозиться блокировкой платящего аккаунта?» Это единственное чего я не понимаю.
Я даже скорее понимаю зачем необходима идентификация, чтобы связать «личность» и платежные карты. Но я не могу физически оплатить сервисы, а компания мне говорит, что заблокирует аккаунт ¯\_(ツ)_/¯
40K открытий
36 комментариев
Написать комментарий.
Так а зачем ты теперь Гуглу нужен, если платить не можешь? Вот и до свидания.
Развернуть ветку
В случае с вашей ситуацией все более-менее понятно, так как вы хотя бы юзаете платные сервисы гугл. Мне тоже пришло сегодня это письмо, однако я не пользуюсь смартфоном на андроиде (у меня айфон сейчас), не использую никакие платные подписки гугловские от слова совсем, никогда в жизни не использовал гугл пэй (если кликнуть в сообщении по этой «специальной форме», там будет сверху сообщение, что гугл пэй работает сейчас иначе, но мне какая разница, я его, повторюсь, не использую). Кроме того, зашел на всякий случай в свой аккаунт в раздел с платежной информацией и убедился, что у меня там все пункты просто пустуют. Максимум, что использовал (когда был смартфон на андроиде) — гугл плэй, само собой, да и то, скачивал лишь бесплатные приложения. В связи с этим возникает вопрос, что лично от меня гугл не получила в плане какой-то там информации? Но даже не это меня так сильно волнует, как то, что будет, собственно, с самим почтовым ящиком гугла, на который и пришло это сообщение? Сначала пишут про невозможность осуществлять транзакции (на это мне параллельно как-то), потом в следующем абзаце уже про блок аккаунта. То есть саму почту по идее это тоже затронет?
Развернуть ветку
Да, почта = гугл акк
Развернуть ветку
Развернуть ветку
В аппле платежи благополучно проходят, а Гугл благодаря русскому основателю, видимо, старается бежать впереди паровоза, как всегда, блокируя целый народ. Чтобы не насадили на кукан американской ненависти к инакомыслию)))
Развернуть ветку
Подозреваю, что скоро на vc будут обсуждать отсутствие прокладок и грубость таксистов. Сайт превращается в фламп с отзывами.
Развернуть ветку
Очень помогло поднятие сего вопроса Романом на обсуждение. У меня вот к примеру важные приложения и пароли подвязаны к аккаунту Гугл. Это серьезная тема. Тоже пришло такое сообщение. Но свои данные я передавать не хочу. Благодаря теме я спокоен, что все будет хорошо и не обязательно им отправлять свои личные данные. Своё недовольство оставьте при себе пожалуйста.
Развернуть ветку
что бы вы хотели почитать в разделе «офтоп»?
Google Всемогущий, или Как лишиться всего за 1 день
Мало кто читает многостраничные лицензионные соглашения. Да и смысла их читать особого нет, поскольку какие-либо изменения самостоятельно внести в них мы не можем — мы можем лишь согласиться или отказаться. Как говорит пословица: «главная ложь 21 столетия — всеобщее согласие с лицензионными соглашениями».
Суть проблемы такова.
Моя жена занимается рукоделиями в свободное время — шьет, вяжет, вышивает, занимается декупажем и т.п. Я зарегистрировал ей домен в зоне org.ua, на котором она выкладывает фото с описаниями, предварительно загрузив фото через аккаунт Google на сервис Picasa.
В один прекрасный день она, «прогуливаясь» по Youtube, решила добавить пару видеороликов в избранные ролики (благо в последнее время Youtube интергрирован с Google и в него можно залогиниться этой самой учетной записью Google). На моих глазах она логинится своей учетной записью, все происходит успешно, но при добавлении видео в Избранное выскакивает табличка «Выберите себе имя (никнейм), укажите дату рождения». Не долго думая, она выбирает нужный никнейм и вбивает чтонибудьчтобыбыло в поле «дата рождения» — 01-01-2011.
Далее происходит ужасное — гугл сообщает следующее:
Аккаунт Google пользователя [email protected] отключен.
Вы не сможете войти в этот аккаунт или использовать его для доступа к каким-либо продуктам или службам Google.
Вы еще не достигли возраста, позволяющего использовать аккаунт Google. Этот аккаунт будет удален через 29 дн., если только дата вашего рождения не была указана неверно и вы не предоставите доказательств того, что вам больше 13. Подробнее.
Нажав на Отправьте запрос на восстановление аккаунта, я попадаю в форму, где кроме ввода реальной даты рождения на выбор предлагаются следущие способы восстановления аккаунта:
1) Использовать кредитную карту » С вашей карты будет списана сумма в размере 0.30 долл. США.
2) Отправка веб-формы » Требуется копия удостоверения личности государственного образца.
3) Отправить форму по почте или факсу » Требуется копия удостоверения личности государственного образца.
Читаю далее «Часто задаваемые вопросы о возрастных ограничениях на использование аккаунта Google»:
Почему мой аккаунт заблокирован?
Согласно указанной вами дате рождения, вы еще не достигли возраста, когда можно пользоваться аккаунтом Google.
Почему мой аккаунт будет удален через 30 дней?
Согласно указанной вами дате рождения, вы еще не достигли возраста, когда можно пользоваться аккаунтом Google. Если дата указана неверно, в течение некоторого времени перед удалением аккаунта вы сможете изменить ее, воспользовавшись описанными ниже способами. В течение льготного периода доступ к вашим аккаунтам будет закрыт. Такие меры необходимы для соблюдения нашей политики.
Как восстановить аккаунт Google?
Чтобы восстановить аккаунт, подтвердите, что вы достигли необходимого возраста, следуя нашим инструкциям. Вы увидите их при очередной попытке войти в аккаунт. Подтвердить возраст можно тремя способами:
Отправить по почте или факсу подписанную форму с приложенной копией действительного официального документа, удостоверяющего вашу личность и содержащего дату вашего рождения.
Загрузить в Интернет электронную копию документа, удостоверяющего личность и содержащего дату вашего рождения.
Выполнить транзакцию на небольшую сумму (0,3 доллара США) с помощью действительной кредитной карты.
Примечание. В дополнение к транзакции на 0,3 доллара США с вашего счета может быть снят 1 доллар. Это всего лишь авторизация: мы проверяем вашу карту, блокируя на ней небольшую сумму. Через несколько дней вы снова сможете использовать эти средства. Если транзакция не выполняется, удостоверьтесь, что ваша карта действительна, а указанные платежные данные верны.
Если вы моложе 18 лет, ваш возраст должен будет подтвердить один из родителей или опекун.
Почему Google запрашивает сведения о моей кредитной карте или копию документа, удостоверяющего личность? В каких целях будут использоваться эти данные?
Мы просим произвести транзакцию на небольшую сумму с помощью действительной кредитной карты или представить копию документа, удостоверяющего личность, чтобы проверить дату вашего рождения. Полученные сведения используются нами только для восстановления аккаунта. Если вы предпочтете один из способов с предоставлением копии удостоверения личности, после подтверждения даты рождения эта копия будет уничтожена.
Если вы выберете транзакцию с кредитной картой, мы проверим, действительна ли она и можно ли списывать с нее средства. Для этого мы снимем с нее незначительную сумму (0,3 доллара США). Предоставленные сведения будут храниться у нас до осуществления транзакции, после чего мы их удалим.
Как проверить статус запроса?
Перейдите по адресу www.google.com/accounts и попробуйте войти в аккаунт. Если он еще не разблокирован, откроется страница изменения даты рождения, на которой будет показан статус предыдущих запросов (если они были).
Примечание. Если вы подтверждаете возраст с помощью кредитной карты, статус своего запроса можно проверить на странице www.google.com/accounts уже через 15 минут после внесения изменений.
Когда восстановят мой аккаунт?
Если вы подтверждаете дату своего рождения с помощью кредитной карты, аккаунт может быть разблокирован уже через несколько минут. Если вы отправляете копии документов по почте или факсу, доступ к аккаунту может быть открыт через несколько дней или недель. Это зависит от вашего местоположения и времени, которое уйдет на доставку запроса. Загрузка электронной копии документа, удостоверяющего личность, производится мгновенно, но обработка данных занимает столько же времени, как и при отправке копии документов по почте или факсу.
Т.е. исходя из прочитанного, наиболее безболезненным и быстрым способом оказывается первый — «использовать кредитную карту».
Вбиваю данные карты Visa от Приватбанка, заполняю форму, жму «Оформить заказ», вижу:
Восстановление аккаунта Google: дата рождения — [email protected] USD 0,30
Вижу в Приват-24 снятие 1 гривны за «Услуги Google«, но искомые 30 центов так и не снимаются, поскольку Google уведомляет по окончании оформления заказа:
При обработке вашего запроса произошла ошибка.
Рекомендуемые действия
Воспользуйтесь нашими советами по устранению неполадок – по отзывам пользователей с их помощью можно разрешить большинство проблем.
Воспользуйтесь другим браузером
Если у вас возникают проблемы, попробуйте использовать другой браузер. Рекомендуемые браузеры:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Очистите кэш и файлы cookie
При очистке кэша и файлов cookie из браузера удаляется вся сохраненная информация. Возможно, что в вашем кэше и файлах cookie хранится устаревшая информация. Подробнее об очистке кэша и файлов cookie можно прочитать здесь или в Справке вашего браузера.
Включите JavaScript
Чтобы работать с Google Checkout, необходимо включить JavaScript в браузере. Подробнее о включении JavaScript можно прочитать здесь или в Справке вашего браузера.
Разрешите файлы cookie
Файлы cookie используются для обмена данными и определения товаров в вашей электронной корзине. Подробнее о разрешении файлов cookie можно прочитать здесь или в Справке вашего браузера.
Обновите браузер
Проблема может быть связана с устаревшей версией браузера. Можно проверить наличие обновлений в разделе «Справка» или загрузить новейшую версию браузера.
В различных вариациях пробую обновить оба браузера — Google Chrome и Mozilla Firefox, чищу куки Гугла, чищу кэш — результат один и тот же: «Ошибка«.
Проверяю карточку, обнаруживаю, что есть функция «Открыть платежи в Интернет» (осознаю, что какое к черту открытие, если 1 доллар уже ранее снимался), активирую данную функцию на всякий случай за 1 гривну. Результат аналогичен предыдущему..
Гуглю на тему «Как задать вопрос поддержке Google напрямую», получаю ссылку «Чем мы можем вам помочь?», пишу письмо-запрос, где честно рассказываю все «от» и «до».
С трудом оба ложимся спать, утром естественно в контактном email, указанном в запросе, никакого ответа нет.
Исходя из изложенного, возникают следующие закономерные вопросы:
1) почему Youtube НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ пользователя при введении данных о дате рождения, свидетельствующих о том, что ему меньше одного года?
2) почему Youtube НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ, что подобные действия могут ТАКИМ ОБРАЗОМ повлиять на учетную запись Google Account?
3) почему в конце концов пользователь ДОЛЖЕН что-то подтверждать?? С каких пор Google думает, что годичный ребенок может самостоятельно зарегистрироваться на сервисе Youtube, введя осознанно собственную дату рождения? Как он вообще может это в своем возрасте осуществить??
4) почему после логина учеткой на Youtube НЕТ большого красного предупреждения «Заполните корректно Ваши данные?» Почему Youtube не берет данные о дате рождения из учетки Google?
О ходе дальнейшего развития процесса проинформирую дополнительно.