Как отменить процесс согласования в 1с документооборот

Как отменить процесс согласования в 1с документооборот

ДО 2.1.10. Если в задаче ознакомиться с результатами согласования (не согласовано), нажать кнопку завершить согласование, то процесс завершится но предмет при этом согласован не будет. Как отменить неверное нажатие и отправить предмет на повторное согласование?
Интересно так же какие вообще существуют возможности корректировки процессов?

(0) посмотри на схему бизнес-процесса, если Завершить согласование его останавливает, то варианта два:
— либо сделать кнопку типа «Отправить на согласование», которая возобновит работу бизнесс-процесса
— либо делать новое согласование

По уму, там должна быть кнопка что-то типа «Отозвать на доработку» или просто «Доработка» предназначенная для ситуации «Ой, я забыл(-ла) . Пока не согласовывайте»

(1) Так там есть кнопка «согласовать повторно», но если нажать «Завершить согласование», все процесс завершается и больше никаких кнопок мы там не увидим.
Вопрос в том как отменить «нажатие» и возобновить процесс пустив его по другому направлению?

«По уму» там никакой кнопки не должно быть. Процесс и так не куда не движется пока не нажата одна из кнопок.

(2) ага,
нажали «согласовать» — согласующих 2: один в наличии, второй в отпуске — нужна кнопка отозвать на доработку или будем ждать выхода из отпуска?
«Завершить согласование» — сначала отправили на согласование, но по каким-то причинам решили вообще не согласовывать. Т.е. бизнес-процесс полностью останавливается (возобнови руками задачу для согласования и сам бизнес-процесс и всех делов)
«Согласовать повторно» — получили нечто на согласование, исполнитель согласовал, потом передумал и согласовал повторно, например, оставил комментарии или ещё чего (сегодня Да, завтра Нет)

(3)
возобнови руками задачу для согласования и сам бизнес-процесс и всех делов
— Вопрос как раз в том как это сделать. Даже не сильно важно руками или программно. Важно понимать то, что нужно сделать с объектом, что бы он поменял свое состояние.

(4) последняя Задача.Выполнена=Ложь; БизнесПроцес.Завершен=Ложь; — именно в такой последовательности, если наоборот, бизнес-процесс определит отсутствие текущих задач и завершится автоматом

Вообще, в литературе описаны только прямые процессы «только вперед» или как прервать процесс. о том как их сторнировать я ни слова не нашел

(6) в ЖКК про них неплохо написано (в плане что будет если выставить признаки завершения руками)
А зачем его сторнировать? Бизнес-процесс просто завершается, единственное, что желательно сделать — это выставить некий флаг завершения (или статус) типа «Норма» или «Отказан»

(0) Посмотри, какие записи в какие регистры, задачи и бизнес-процессы происходят при нажатии этой кнопки. Потом подумай, сколько всего придется сделать, чтобы вернуть все назад. И пойми, почему сторнирования в ДО нет совсем.

(8) то, что нет это еще ничего не значит. возможно появится позже. Как минимум в частных ситуациях это вполне возможно.

(9) Такие случаи настолько редки, что ради них этого точно не сделают. Пока еще 1С не взяла курс на написание конфигураций для криворуких дебилов.

(8) по идее ничего страшного не произойдёт, БП просто станет на предыдущую точку перед закрытием и дальше пойдёт штатное согласование (и штатное разнесение информации). Возможно придётся вернуть несколько задач в живое состояние (тех кого обломили на согласовании) и опять же возможно появятся дублирующие статусы, если они есть(например, начат ДД.ММ.ГГГГ, согласован ДД.ММ.ГГГГ, остановлен ДД.ММ.ГГГГ, согласован ДД.ММ.ГГГГ, закрыт ДД.ММ.ГГГГ)

(10) Типовые достаточно устойчивы даже к деятельности программеров, а пользователь что-то сильно погнуть не сможет (не, есть уникумы, тут не поспоришь)

(11) Вы с документооборотом от 1С вообще работали? Там кроме задач и БП еще десятки вспомогательных регистров откатывать надо.

(12) зачем? они не рассчитаны на появление петель информации?
ТС попробует и нам, может быть, расскажет что получилось.

(13) Затем, что иначе дальше все будет работать некорректно. А ТС и не попробует, и не расскажет. Видно, что теоретик.

(14) некорректно будет работать (отображать информацию) до утверждения, т.е. тот период времени пока бизнес-процесс не двинется по маршруту (нужно смотреть на схему, сколь он длителен). А коль прибежали с воплями «А-а-а верни всё взад» явно период будет коротким.

Так разрабатывают типовые тоже не глупые люди, если я додумался как сделать устойчивые к возобновлению бизнес-процессы, они то уж точно заложили такую возможность, только кнопки не выдали для широкой общественности

(14) Понятно, что не все так просто. Как минимум нужно решить, что делать с задачами порожденными бизнеспроцессом в результате принятия неверного решения. С регистрами сведений как раз особой сложности я не вижу в отличии от ссылочных типов данных.

не нужно ничего стронировать. завершили один процесс, запустили новый, точно такой же по тому же шаблону но вручную удалив из него пройденные этапы. все.
самый простой и рабочий вариант.

(16) тут нюанс, если было МЕСТО остановленного и не согласованного бизнес процесса , по уму, ВСЕ порожденные задачи нужно или закрывать как ошибочные или как то иначе думать, но они ДОЛЖНЫ быть в наличии, потому что бизнес процесс имел место быть . общая логика такая
ЗЫ если хотите удалять все нафинг — то это не документооборот а регистрация ПРАВИЛЬНЫХ решений

а полное удаление — муторная тема, там по всем регистрам надо лазить, результаты выполнения задач, этапы выполнения задач, инструментов для автоматической подчистки хвостов нет, вручную крайне неудобно это делать.

Эффективное управление процессами

Регламентируйте работу, используя типовые (шаблонные) и уникальные процессы, задавая жесткую маршрутизацию документов, настраивая запуск процессов по бизнес-событиям. Отслеживайте иерархию процессов, собирая их в цепочки, выстраивайте необходимую последовательность работ. Оценивайте эффективность работы сотрудников по различным показателям: соблюдение сроков и успешность исполнения, количество переносов сроков, результаты согласования и другим.

Готовые шаблоны согласования, рассмотрения, исполнения

В «1С:Документообороте 8» уже предусмотрены 9 готовых процессов: согласование, утверждение, регистрация, рассмотрение, исполнение, ознакомление, приглашение, составные процессы, комплексный процесс. Для каждого процесса предусмотрена своя схема работы, которая легко настраивается под специфику вашего предприятия. Например, процесс согласования может идти параллельно, последовательно, в смешанном режиме и даже по условиям.

Процесс «Согласование». Используется для согласования с ответственными лицами исходящих, внутренних документов, файлов, а также решения других вопросов, требующих согласования. Для процесса «Согласование» предусмотрено три варианта маршрутизации:

• всем сразу (параллельное согласование);
• по очереди (последовательное согласование);
• смешано (параллельно-последовательное согласование).

В качестве согласующих лиц можно указать пользователя или роль, например, «Юрист». Срок согласования может быть общим или индивидуальным для каждого согласующего лица. В рамках процесса согласования могут быть приняты положительные решения «Согласовано», «Согласовано с замечаниями» либо отрицательное — «Не согласовано». Если результат согласования отрицательный («Не согласовано»), после доработки документа процесс можно запустить на следующий цикл согласования. Ведется подсчет всех циклов согласования и сохранение истории всех виз на каждом цикле. Результат согласования можно подписать электронной подписью.

Процесс «Согласование»

Процесс «Рассмотрение». Используется для направления ответственному лицу на рассмотрение, например, входящих документов или служебных записок. Рассмотреть документ можно тремя различными способами:

• ввести резолюцию текстом, который в дальнейшем будет обработан инициатором рассмотрения и вручную превращен в поручения конкретным исполнителям;
• лично направить на исполнение — указать исполнителей, сроки, задания к исполнению;
• лично направить на ознакомление — указать список ознакомления и сроки.

После этого документ получает статус «Рассмотрен» и принятая резолюция отображается в его карточке. Резолюцию можно подписать электронной подписью. При направлении на рассмотрение сотрудник может указать проект резолюции. Тексты резолюций можно быстро выбирать из заранее подготовленных шаблонов.

Процесс «Рассмотрение»

Процесс «Исполнение». Этот процесс используется для направления на исполнение документов или иных поручений. Успешность исполнения определяет проверяющий, если указан. Список исполнителей может содержать как конкретных пользователей, так и роли (например, «Секретарь»).

Для процесса предусмотрено три варианта маршрутизации:

• всем сразу (параллельное исполнение);
• по очереди (последовательное исполнение);
• смешано (параллельно-последовательное исполнение). В этом случае можно указать порядок исполнения (одновременно либо после предыдущего исполнителя).

Срок исполнения можно указать следующими способами:

• общий срок для всех исполнителей;
• персональный срок для каждого исполнителя;
• общий срок для всех и, дополнительно, персональный срок для некоторых исполнителей.

Срок исполнения можно указать с точностью до минут. Одного из исполнителей можно назначить ответственным. Он будет отвечать за результат исполнения всего процесса в целом.

Процесс «Исполнение»

Запуск процессов по шаблону

«1С:Документооборот 8» можно настроить так, чтобы в некоторых случаях процессы запускались программой автоматически без каких-либо действий со стороны пользователей. Для жесткого запуска процессов по шаблону:

• нужно привязать процесс к виду документа;
• при необходимости указать условие автостарта;
• установить флажок «Запретить изменение процессов»;
• выбрать событие, при котором произойдет автозапуск, например, «Создание внутреннего документа».

После такой настройки процесс будет запущен автоматически, без участия пользователя, в момент нажатия на кнопку «Записать и закрыть» в карточке документа.

Запуск процессов по шаблону

Иерархия и история процессов

Все задачи и процессы, созданные по документу, можно посмотреть прямо из карточки документа и увидеть:

• кто сейчас работает с документом;
• какие процессы и задачи запущены по документу;
• какие из них исполнены, с каким результатом, в какие сроки;
• какие не исполнены и просрочены.

Программа показывает всю иерархию процессов, начиная от исходного и заканчивая подпроцессами, которые были созданы исполнителями во исполнение своих задач.

Иерархия и история процессов

Контроль процессов

Любой процесс можно поставить на контроль. Процесс, в карточке которого указан Контролер, ставится на контроль автоматически. Предметы (документы, файлы и т. п.) процессов наследуют признак контроля от процессов. Например, если по приказу запущен процесс Исполнение, поставленный на контроль, то приказ тоже отображается как контрольный. На контроль можно поставить не только весь процесс, но и отдельную задачу.

Что можно поставить на контроль? Все, что угодно: входящие, исходящие и внутренние документы, файлы, письма, процессы и задачи, мероприятия, проекты и проектные задачи, и даже то, чего нет в программе. Контроль позволяет следить за сроками и ходом выполнения работ. Программа сама отследит истекающий или пропущенный срок контроля и сообщит об этом по почте.

Как поставить на контроль? Чтобы поставить объект на контроль, просто щелкните на картинке «К» или в колонке «К» в списке. Сразу откроется новая контрольная карточка:

• установите срок контроля;
• напишите примечания для себя;
• и нажмите «Поставить на контроль».

Поставленные на контроль объекты отмечаются значком «К» зеленого или красного цвета.

Контроль процессов
Окно «На контроле». Работать с объектами контроля удобнее всего в окне «На контроле»:

• показывает все контрольные карточки, в которых сотрудник является контролером;
• удобно отслеживать и переносить контрольные сроки, снимать объекты с контроля, выводить отчеты, создавать на основании контрольных карточек письма или записи календаря;
• выводит самые просроченные объекты в первых строках вверху.

Окно «На контроле»

Мониторинг и аналитика

Мониторинг процессов. В «1С:Документообороте 8» есть автоматическая служба мониторинга процессов. Она сама отслеживает и контролирует более 100 показателей по всем процессам, например:

• время просрочки;
• количество просроченных процессов;
• число циклов согласований;
• средние трудозатраты и другие.

При росте или снижении показателей ниже порогового значения программа будет информировать вас по почте.

Мониторинг процессов
Анализ процессов. Для анализа процессов предусмотрено несколько отчетов:

• о самых ходовых процессах (например, исполнение) — помогает сосредоточиться на повышении их эффективности;
• оценка загрузки сотрудников, сезонной зависимости — для принятия мер по ускорению сходимости задач;
• отчет о числе дней бездействия по каждому не закрытому документу и помогает обнаружить зависшие и оставшиеся без внимания документы;
• отчет о количестве незавершенных процессов;
• оценка того, как часто документы не согласуются — для мер по повышению числа положительных исходов согласования;
• список всех просроченных задач сотрудников подразделения.

Анализ процессов

• 250 преимуществ «1С:Документооборота»
• «1С:Документооборот» 3.0: преимущества новой редакции
• Работа с договорными документами
• Управление документами
• Эффективное управление процессами
• Функциональный почтовый клиент
• Учет и планирование рабочего времени
• Проектный учет и контроль исполнения
• Инструменты для совместной работы
• Интеграция с любыми решениями
• Доступ с различных устройств

Как быстро отменить согласование в 1С:Документооборот

Бывают ситуации, когда пользователь по ошибке выполнил задачу согласования или в силу иных причин необходимо отозвать визу. В этой статье мы рассмотрим, как произвести отмену согласования документа в программе 1С:Документооборот, редакция 3.0.

1С:Документооборот предоставляет возможность выполнения отмены задачи, однако это возможно только в случае, если этап обработки документа еще не завершен.
Это может быть важно, например, на этапах параллельного согласования. Если хотя бы один согласующий не выполнил свою задачу и документ не вернулся инициатору на обработку, то отмена выполнения будет доступной.

Программа 1С:Документооборот обеспечивает подробное протоколирование работы пользователей, и факт отмены будет также зафиксирован в подробном протоколе работы с задачей.

Однако важно отметить, что отмена выполнения не будет отображаться в истории выполнения или листе согласования.

Чтобы выполнить отмену задачи, следуйте этим шагам:

Шаг1: Откройте программу 1С:Документооборот и перейдите в раздел «Задачи все». В этом разделе отображаются все ваши выполненные задачи.

Шаг2: Найдите задачу, выполнение которой вы хотите отменить, и откройте ее для редактирования.

Шаг3: В открытой задаче найдите команду «Отменить выполнение» и выполните ее.

После выполнения этой команды окно задачи не закроется. Вместо этого, оно предоставит вам возможность выполнить задачу повторно, уже с корректным результатом или комментарием, если это необходимо.

Важно помнить, что возможность отмены выполнения задачи согласования существует только до завершения обработки документа на этапах параллельного согласования. Поэтому внимательно следите за ходом выполнения согласования и, в случае необходимости, оперативно производите отмену. Это позволит вам сохранить контроль над процессом согласования в 1С:Документооборот и минимизировать возможные ошибки.

Теперь вы знаете, как быстро отменить согласование в программе 1С:Документооборот, редакция 3.0. Следуйте этим простым шагам, чтобы эффективно управлять вашими задачами и обеспечивать корректное выполнение согласований.

Настройка согласования документов в 1С Документооборот

Лицензия на сервер + 100 рабочих мест. Электронная поставка.

10 000 руб.

Консультации по 1С:Документооборот

Оперативные консультации по 1С:Документообороту. Первая консультация бесплатно.

от 800 руб.

Настройка 1С:Документооборот

Настройка и доработка 1С:Документооборот для борьбы с ошибками. Гарантия на все результаты работ.

от 2 800 руб.

Внедрение 1С ЭДО

Типовой функционал, встроенный в прикладные решения 1С

1С:Документооборот версии КОРП

Идеально подходит для средних, крупных компаний и холдингов со сложным документооборотом

В этой статье мы рассмотрим вопросы настройки процессов согласования (в том числе сложные процессы согласования) в решении для построения системы электронного документооборота «1С:Документооборот».

Что чаще всего понимают под «согласованием документа»?

Согласование – это способ предварительного рассмотрения и оценки проекта документа с точки зрения оптимальности намеченных решений, соответствия предполагаемых решений положениям действующего законодательства, а также правовым актам, определяющим компетенцию организации, издающей документ.

Это относится не только к документам, например, согласованию приказа, согласовывать можно отдельные файлы, а также проведение мероприятий, заведение контрагентов для использования в системе и проектов, отдельные проектные задачи и многие другие объекты системы.

При этом глобальная цель процесса согласования – повысить качество не только согласуемых документов, но и реальных управленческих решений, которые обычно стоят за этими документами, поэтому процесс согласования является важнейшей административной процедурой и организационным инструментом, с помощью которого обеспечивается управляемость компании.

Процесс согласования в 1С:Документооборот

Процесс, реализованный в программе, можно использовать как самостоятельный процесс для согласования договоров перед их подписанием, а также заявок на оплату или закупку ТМЦ перед их оплатой (в отдельных случаях ежедневной «рутины» может быть даже настроено автоматическое согласование), так и в качестве элемента комплексного процесса для сложной многошаговой обработки документов.

Для того чтобы настроить шаблон любого процесса, в том числе и согласования, необходимо перейти в раздел «Управление процессами» и выбрать пункт меню «Шаблоны процессов».

После этого откроется рабочее место администратора бизнес-процессов по настройке шаблонов процессов в системе.

Обратите внимание, что обычным пользователям этот функционал недоступен, настраивать шаблоны процессов могут только пользователи со специальными полномочиями, дающими права на данную подсистему.

Попробуем создать новый шаблон процесса на примере согласования документа «Заявка на расходование средств», а также построить маршрут согласования заявки в 1С.

Находясь в разделе «Согласование», нажимаем кнопку «Создать». Открывается окно создание нового процесса согласования.

Заполняем уникальное название шаблона. Если необходимо показывать наш шаблон процесса ограниченному кругу пользователей – указываем рабочую группу шаблона. При этом можно разрешить изменение этого шаблона пользователям данной рабочей группы.

На второй вкладке настраиваются основные параметры процесса согласования:

Здесь указываем название процесса, которое будет видеть пользователь в своих задачах. Рекомендуем использовать имя предмета в наименовании, так сразу будет понятно, что именно нужно согласовывать.

Можно заполнить расширенное описание, чтобы пользователю при выполнении своей задачи было четко понятны функции и действия, которые необходимо выполнить.

Далее настройка маршрута согласования в следующей табличной части требует выбрать тип согласования. Система позволяет направлять процесс согласования документов всем участникам согласования сразу, по очереди, либо смешанно.

Далее из состава пользователей системы необходимо подобрать участников процесса, указать сроки исполнения для каждого из них. При этом в шаблоне можно указать только относительные сроки – в днях, часах или даже минутах.

Только при установленных сроках исполнения в дальнейшем мы сможем контролировать исполнительскую дисциплину, а также подключать возможность эскалации решений.

При подборе исполнителей можно использовать не только конкретных пользователей, но и встроенный механизм автоподстановок:

Автоподстановки – встроенный предопределенный механизм системы, позволяющий подставлять значения реквизитов связанных объектов. Добавление своих автоподстановок возможно только с использованием программирования.

Еще один «умный» механизм подбора участников процесса – ролевая адресация:

Роли исполнителей также настраиваются в разделе «Управления процессами».

Обратите внимание, что именно использование автоподстановок и ролевой адресации является наиболее предпочтительным при построении маршрутов бизнес-процессов в системе, поскольку именно такой подход в дальнейшем позволит значительно облегчить администрирование подсистемы управления бизнес-процессами в системе.

Если согласование заявок по условиям требует подбора согласующих, необходимо воспользоваться функционалом настройки маршрутизации бизнес-процесса.

Бесплатная
консультация
эксперта

Анна Викулина
Руководитель Центра
сопровождения 1С
Спасибо за Ваше обращение!
Специалист 1С свяжется с вами в течение 15 минут.

Настройка условий возможна по довольно сложным алгоритмам – с использованием практически всех реквизитов объектов системы или с использованием встроенного языка программирования системы.

На третьей вкладке настройки шаблона маршрута согласования можно настроить предметы процесса.

Предметы могут быть различными по типу:

• Основной предмет – в результате исполнения процесс будет изменять статус у документа – согласован, не согласован, согласован с замечаниями;
• Дополнительный предмет – статусы изменяться не будут;
• Заполняемый предмет – в ходе исполнения задачи пользователь будет должен заполнить этот предмет по предложенному шаблону и алгоритму.

Если в процессе будет использоваться несколько предметов, можно настроить порядок их отображения:

В следующей табличной части вкладки можно отрегулировать видимость того или иного предмета на каждом шаге процесса:

Для заполняемого предмета процесса здесь настраивается шаг процесса, на котором от пользователя потребуется заполнений данного предмета:

На последней вкладке настройки маршрута согласования можно настроить проверку условия, при соблюдении которого пользователь сможет выполнить свою задачу. Настройка условий схожа по своей сути с настройкой условий маршрутизации.

На первой вкладке не забываем назначить настроенный нами шаблон определенному виду документа, в нашем случае – Заявке на расходование средств.

Здесь же можно настроить механизм эскалации задач, позволяющий оптимизировать бизнес процесс и минимизировать человеческий фактор.

Настройка правил эскалации позволяет автоматически завершать тот или иной шаг процесса, либо перенаправлять неисполненную задачу, например, непосредственному руководителю исполнителя, в зависимости от временных условий.

Как показывает этот пример, даже настройка очень простого шаблона маршрута согласования требует от администратора достаточно знаний и опыта работы с системой, понимания внутренних механизмов и зависимостей объектов. Настройка же более сложных процессов согласования документов, например, такого процесса как согласование договоров в 1С Документооборот, потребует значительного времени и знаний, поскольку для него характерно такое явление, как повторное согласование или желание вовсе отменить согласование на каком-то этапе.

Для решения подобных задач, особенно на этапе внедрения системы, когда необходима методологическая и консалтинговая поддержка, наиболее оптимальным и выгодным подходом является вовлечение профессиональных исполнителей, имеющих достаточный багаж знаний и опыта внедрения подобных систем, что позволит исключить нелепые ошибки и добиться положительных результатов в короткие сроки, и что наиболее важно – сэкономить бюджет компании.

Профессиональные специалисты нашей компании готовы всегда помочь вам во внедрении системы электронного документооборота на базе программного продукта «1С:Документооборот 8»!