Что делать, если телевизор Samsung начал самостоятельно озвучивать все действия
Если ваш телевизор начал озвучивать все ваши действия: переключение каналов, изменение громкости, перемещение по меню и т.д., значит у вас включились Голосовые инструкции.
Функция Голосовых инструкций может включиться, если вы случайно зажали кнопку громкости на пульте Smart Control или Mute (Беззвучный режим) на кнопочном пульте. При долгом нажатии этих кнопок появляется окно настроек Голосовых инструкций.
Как отключить «Голосовые инструкции» на телевизоре
Откройте Настройки > Система > Специальные возможности > Голосовые инструкции и отключите функцию.
Для М, N, R, T, A-серии:
Откройте Настройки > Общие > Специальные возможности > Настройки голосовых инструкций и отключите функцию.
Голосовые инструкции включены
Голосовые инструкции выключены
Как включить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung
Функция Голосовые инструкции (голосовые подсказки) упрощает использование телевизора для людей с нарушением зрения. После включения функции большинство действий (включение/выключение телевизора, перемещение по меню, переключение каналов, изменение громкости и т.д.) будут сопровождаться звуковыми подсказками.
Если для параметра Голосовые инструкции выбрано значение Вкл. — гиросенсор пульта Smart Control не работает.
Функция голосовые инструкции доступна, когда язык меню установлен Русский.
Ниже вы найдете инструкции для различных серий телевизоров, как включить или функцию Голосовые инструкции на телевизорах Samsung.
Как включить голосовые инструкции на телевизоре
Откройте Настройки > Система > Специальные возможности > Голосовые инструкции > Включите или отключите.
Для М, N, R, T, A-серии:
Откройте Настройки > Общие > Специальные возможности > Настройки голосовых инструкций > Включите или отключите.
Как настроить или отключить звуковые сигналы на телевизоре Samsung
Звуковые сигналы — это звуки, которые появляются при перемещении по меню (пиканье) или изменении громкости (щелчки). Выключить или изменить громкость звуковых сигналов можно в меню телевизора.
2. Как настроить или отключить звуковые сигналы
Ниже вы найдете инструкции для различных серий телевизоров.
Нажмите здесь, чтобы узнать о настройке сигналов на телевизоре T, R-серии
- Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.
- Выберите пункт Звук .
- Выберите пункт Дополнительные настройки .
- Выберите пункт Звуковые сигналы .
- Выберите нужную громкость
или выключите звуковые сигналы. 
Нажмите здесь, чтобы узнать о настройке сигналов N, M, Q, LS-серии
- Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.
- Выберите пункт Звук .
- Выберите пункт Дополнительные настройки .
- Выберите пункт Звуковые сигналы .
- Выберите нужную громкость или выключите звуковые сигналы.
Нажмите здесь, чтобы узнать о настройке сигналов на телевизоре K-серии
- Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта:
нажмите кнопку Menu
или нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора. 
- Выберите пункт Звук .
- Выберите пункт Дополнительные настройки .
- Выберите пункт Звуковые сигналы .
- Выберите нужную громкость
или выключите звуковые сигналы. 
Нажмите здесь, чтобы узнать о настройке сигналов на телевизоре J, H, F, FH, E-серии
- Войдите в меню телевизора.
Как войти в меню
На кнопочном пульте нажмите кнопку MENU . На сенсорном пульте телевизора J-серии нажмите кнопку MENU/123 и выберите пункт Меню на экране телевизора. На смарт-пульте телевизора H-серии нажмите кнопку KEYPAD и выберите пункт Меню на экране телевизора. На смарт-пульте телевизора F-серии нажмите кнопку MORE и выберите пункт Меню на экране телевизора.
или выключите звуковые сигналы. 
Голосовое сопровождение на Smart TV: как отказаться от помощи, когда она не нужна
Голосовое сопровождение при работе с обычными настройками телевизора может стать нежелательным (и довольно раздражающим) побочным эффектом при использовании современной «умной» техники. Давайте взглянем, как отключить эту функцию, почему она может включиться случайно и как при необходимости можно включить её обратно.
Что такое голосовой помощник
Голосовой помощник (или виртуальный ассистент) — это набор программного обеспечения, помогающий использовать устройство удалённо. Команды подаются голосом — при их выполнении устройство обычно также проигрывает какой-то голосовой ответ, что создаёт иллюзию диалога между человеком и машиной. Каждый голосовой помощник обладает собственной «личностью» и, опционально, некоторыми способностями к самообучению. Голосовые помощники — неотъемлемая часть «умного дома», находящая себе применение в управлении практически любыми бытовыми устройствами. В современных телевизорах Samsung по умолчанию голосовое управление работает стараниями «родного» Bixby или разработанной «Яндексом» системы «Алиса», хотя при желании можно пользоваться и более известной Alexa.
В данной статье, однако, под «голосовым помощником» подразумевается не виртуальный ассистент как таковой, а функция Voice Guide (в буквальном переводе, к сожалению, вызывающая много путаницы), призванная помочь слабовидящим пользователям в управлении «Смарт ТВ».
Это одна из наиболее заметных «голосовых» функций телевизоров Samsung, появившаяся ещё до возникновения полноценных голосовых помощников. Как правило, в русской локализации эта опция называется более скромно, чтобы заведомо отделять её от функций виртуальных ассистентов — соответствующая настройка, скорее всего, будет называться «Голосовое руководство». В телевизорах других производителей эта опция будет называться иначе — для LG, например, это «Audio Guidance» (или «Аудио-описания»), хотя по функциональности и принципу действия они абсолютно аналогичны.
Порядок действий по отключению
Для телевизоров Samsung
Разберёмся, как отключить ненужное голосовое сопровождение, и попробуем применить наши знания на практике для начала на телевизоре Samsung.
Заходим в настройки нашего телевизора вот таким путём: Настройки → Общие → Доступность → Настройки голосового руководства. Если переключатель там зелёный — значит, опция включена. Переводим его в «серое» положение — надоедливые комментарии исчезнут.
Как нам любезно подсказывает служба технической поддержки Samsung, по умолчанию опция включается, если зажать кнопку изменения громкости на пульте. «Зажать» — понятие очень субъективное (а кто-то и вовсе с малых лет привык регулировать громкость именно так), поэтому в том, что аудиосопровождение время от времени включается помимо вашей воли, особых сюрпризов нет. А вот почему оно до сих пор работает так, из года в год принося неудобства пользователям — конечно, тот ещё вопрос.
Путь для английских версий меню будет выглядеть так: Settings → General → Accessibility → Voice Guide Settings → Voice Guide.
В целом эта инструкция больше пригодится тем, кто использует новые модели (с 2016 года включительно) телевизоров. Старые серии телевизоров могут иметь меню настроек, которое выглядит чуть по-другому — в любом случае ищите категории «Доступность» или «Специальные возможности». Они могут находиться внутри собственных категорий — обычно это «Система», «Общие» или «Дополнительные настройки».
Модель и серийный номер телевизора можно посмотреть либо на заводской табличке на задней панели устройства, либо из меню: Поддержка → Обращение в Samsung. На момент выхода статьи серийный номер в меню указывается только для моделей серий H, J, K, M, N, Q, LS, R, T. Зная модель и серийный номер, с ресурса Samsung Download Center можно скачать мануал с описаниями всех меню именно для вашего устройства.
Для телевизоров LG
Давайте посмотрим, как убрать звуковое сопровождение на LG Smart TV. Заходим в меню: Настройки → Доступность → Аудио-описания. Переключатель может находиться в положениях «Вкл.» и «Выкл.», выбирайте на свой вкус.
В телевизорах LG команда заметна тем, что отключает свободное движение курсора по меню — если вы видите, что какие-то функции, требующие свободного перемещения курсора, стали недоступны, проверьте настройки аудио-описаний. При включении функции обычно появляется подсказка, предупреждающая о том, что подвижность курсора будет ограничена.
Для некоторых регионов настройка может быть недоступна, а в некоторых — может также предлагать дополнительный переключатель громкости и скорости аудио-описаний.
Путь для меню на английском: Settings → Accessibility → Audio Guidance.
Также здесь доступен помощник, позволяющий включить или выключить возможное отображение субтитров для видео, в которых они доступны; включить или выключить режим повышенной контрастности; отрегулировать «прозрачность» меню настроек.
Как включить голосовое сопровождение
Идём в те же меню, совершаем те же действия, но вместо выключения — включаем. Когда эта функция включена, любое рядовое действие на вашем телевизоре (переключение канала, уменьшение или увеличение громкости) будет сопровождаться голосовым комментарием, а соответствующая строчка меню обычно будет выделена зелёным цветом.
Чтобы изменить настройки на современном телевизоре, можно также использовать голосовое управление: Bixby пока что понимает команды только на английском, «Алиса» — на русском. Для использования «Алисы» потребуется учётная запись «Яндекса».
Надеемся, эта статья дала исчерпывающий ответ на ваши вопросы касательно голосового сопровождения Smart TV. Если у вас остались какие-либо вопросы — оставляйте комментарии, мы вам обязательно ответим.